тесты для пользователей

Здравствуйте.

Я выражаю крайнее недовольство качеством работы вашей технической поддержки и автоматизированных систем. Требую незамедлительно разобраться в критической ошибке, из-за которой аннулировались результаты моей идентификации и верификации доменов.

Хронология событий:

Я ожидала обновления регистрационных данных моих доменов в течение 2–3 недель.
После этого я успешно прошла официальную идентификацию через НОС.
В личном кабинете статус моих данных обновился: появилась зеленая галочка, подтверждающая, что мои домены успешно прошли проверку, а данные актуализированы.
Сегодня я зашла в личный кабинет и обнаружила, что все изменения сброшены. Данные снова отображаются как старые, а система выдает уведомление «Возникла ошибка».

Это выглядит как намеренное издевательство и халатное отношение к клиентам. Я потратила массу времени на ожидание и прохождение процедур, а ваша система просто стерла этот результат. Из-за некорректной работы ваших алгоритмов под угрозой находится стабильность работы и безопасность моих доменов.

Я требую:

В приоритетном порядке восстановить статус успешно пройденной идентификации.
Корректно обновить данные для моих доменов на основании ранее успешно пройденной проверки через НОС.
Предоставить официальное разъяснение причин данного сбоя.

Все доказательства (скриншоты личного кабинета с зеленой галочкой до сбоя и скриншоты с текущей ошибкой) я прикрепляю к данному тикету. В случае игнорирования проблемы, отписок или требования проходить процедуру заново, я буду вынуждена направить официальную жалобу в контролирующие органы (Координационный центр доменов .RU/.РФ и Роскомнадзор).

--
Отправлено из мобильной Яндекс Почты

Кому: help@creatium.io <help@creatium.io>;
Тема: Срочно;
08.08.2026, 23:52, "Наре Гулинян" <nare8800@yandex.ru>:

Обращаюсь к вам с крайне критической проблемой. На данный момент мои сайты, созданные на вашей платформе, полностью перестали работать.При попытке войти в личный кабинет Creatium я сталкиваюсь с ошибкой: войти невозможно, интерфейс отображается некорректно (весь текст горит жирным шрифтом, элементы управления недоступны).Дополнительно хочу выразить крайнее недовольство полным отсутствием обратной связи от вашей платформы в такой критический момент. Из-за этого простоя мой бизнес несет убытки прямо сейчас.

--
Отправлено из мобильной Яндекс Почты

Заявка

Настройки файлов cookie